Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN (TERMS & CONDITIONS) 

• Selamat datang di MaktikTaiwan! Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan pembelian produk di situs web kami, maktiktaiwan.com. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua persyaratan di bawah ini.

• 1. Definisi
  MaktikTaiwan adalah pemilik dan pengelola situs maktiktaiwan.com.
  Situs adalah maktiktaiwan.com.
  Pengguna adalah setiap individu yang mengakses dan menggunakan layanan MaktikTaiwan, termasuk Pembeli.
  Pembeli adalah Pengguna yang melakukan pemesanan dan pembelian produk di Situs.
  Produk adalah semua barang yang dijual di MaktikTaiwan.

• 2. Akun Pengguna
  Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan dan keamanan akun serta password pribadi.
  MaktikTaiwan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun Pengguna.
  Pengguna menjamin bahwa data yang diberikan saat pendaftaran atau transaksi adalah data yang benar, lengkap, dan akurat.

• 3. Pemesanan dan Transaksi
  Semua harga produk yang tertera di Situs adalah dalam mata uang taiwan (NT$), kecuali dinyatakan lain, dan belum termasuk biaya pengiriman.
  Ketersediaan Produk: Kami berusaha menyajikan informasi stok yang akurat. Namun, stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang Anda pesan tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan penggantian, pembatalan, atau pengembalian dana.
  Kesalahan Harga: Jika terjadi kesalahan penetapan harga yang jelas, MaktikTaiwan berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan. Kami akan memberitahukan Anda dan mengembalikan dana jika pembayaran telah diterima.
  Pesanan dianggap sah setelah Pembeli menyelesaikan proses pemesanan, melakukan pembayaran, dan pembayaran tersebut terverifikasi oleh MaktikTaiwan.

• 4. Pembayaran
  Pembayaran wajib dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan nominal yang tertera pada invoice.
  Pembayaran yang telah diverifikasi akan segera diproses untuk pengiriman. Keterlambatan verifikasi pembayaran di luar kendali MaktikTaiwan bukan menjadi tanggung jawab kami.

• 5. Pengiriman Barang
  Pengiriman barang akan menggunakan jasa ekspedisi resmi yang kami tunjuk.
  Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat berubah tergantung kebijakan dan kondisi operasional jasa ekspedisi.
  Risiko Pengiriman: Setelah barang diserahkan kepada pihak jasa ekspedisi, tanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan sepenuhnya beralih kepada pihak jasa ekspedisi.
  MaktikTaiwan akan membantu memfasilitasi proses klaim kepada pihak ekspedisi jika terjadi masalah.

• 6. Kebijakan Retur dan Pengembalian Dana (Refund)
  Retur hanya diterima jika:
  Produk yang diterima salah (tidak sesuai dengan yang dipesan).
  Produk mengalami cacat produksi atau kerusakan yang jelas sebelum diserahkan ke kurir (dibuktikan dengan foto/video unboxing).
  Permintaan retur harus diajukan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam sejak barang diterima, disertai bukti unboxing yang jelas tanpa jeda.
  Produk yang diretur harus dikembalikan dalam kondisi semula, belum terpakai, dan lengkap dengan label serta kemasan aslinya.
  Biaya pengiriman retur ditanggung sesuai kesepakatan atau kebijakan yang berlaku (misalnya, jika kesalahan dari MaktikTaiwan, biaya ditanggung MaktikTaiwan).
  Proses pengembalian dana (refund) akan diproses setelah produk retur diterima dan diverifikasi oleh MaktikTaiwan.

• 7. Hak Kekayaan Intelektual
  Seluruh konten di Situs, termasuk teks, desain grafis, logo, gambar, dan nama dagang "MaktikTaiwan" adalah milik MaktikTaiwan dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Pengguna dilarang menggunakan, memproduksi ulang, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari MaktikTaiwan.

• 8. Hukum yang Berlaku
  Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan Situs akan diselesaikan secara musyawarah. Jika musyawarah gagal, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

• 9. Perubahan Syarat & Ketentuan
  MaktikTaiwan berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk setiap perubahan. Dengan terus menggunakan Situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

  ---

  Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui layanan yang telah tersedia.